Welke persoonsgegevens verzamelen we van jou en waarom?
Bij registratie vragen we om je naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Dit is nodig om een account aan te maken en om vast te stellen dat je achttien jaar of ouder bent, een harde voorwaarde voordat je bij ons kunt spelen in het casino, live casino of op de sportsbook.
Ook leggen we transactiegegevens vast, zoals stortingen, opnames en de gebruikte betaalmethode. Dat helpt ons je saldo correct te beheren en te voldoen aan verplichtingen rond het voorkomen van witwassen. Daarnaast registreren we spelgedrag, zoals ingezette bedragen en gespeelde titels, wat nodig is om limieten en reality checks goed te laten functioneren zoals beschreven op onze pagina over verantwoord spelen.
Technische gegevens, zoals IP-adres en apparaatinformatie, gebruiken we om je account te beveiligen en afwijkende inlogpogingen te herkennen. Via cookies volgen we daarnaast welke pagina's je bezoekt, wat we uitgebreider toelichten in ons cookiebeleid. Berichten die je met onze klantenservice uitwisselt via chat of e-mail bewaren we eveneens, zodat je bij een nieuw contact niet steeds opnieuw je situatie hoeft uit te leggen.
Op welke grondslag verwerken we jouw gegevens en met wie delen we ze?
Voor het beheren van je account gebruiken we de grondslag uitvoering van de overeenkomst die ontstaat zodra je onze algemene voorwaarden accepteert. Voor identiteitsverificatie geldt een wettelijke verplichting, gekoppeld aan regels rond het voorkomen van witwassen. Voor marketingberichten vragen we expliciete toestemming, die je op elk moment kunt intrekken via je accountinstellingen of door te mailen naar support@betsixtycasino.live.
We delen gegevens uitsluitend waar functioneel nodig. Betalingsverwerkers ontvangen transactiegegevens om een storting of opname te verwerken, softwareleveranciers ontvangen technische speldata zoals ronde-uitkomsten, maar geen financiële gegevens. Waar wettelijk vereist delen we gegevens ook met toezichthouders, bijvoorbeeld bij een onderzoek naar witwassen. We verkopen nooit gegevens voor commerciële doeleinden aan derden.
Elke partij waarmee we gegevens delen is contractueel verplicht deze uitsluitend te gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. We beoordelen elk verzoek van een toezichthouder afzonderlijk en verstrekken nooit meer informatie dan waarom concreet wordt gevraagd.
Bewaartermijnen per type gegeven
| Type gegeven | Bewaartermijn | Grondslag |
|---|---|---|
| Identiteitsdocumenten | Actieve periode + 5 jaar | Wettelijke verplichting |
| Transactiegegevens | 5 jaar na laatste activiteit | Wettelijke verplichting |
| Chatgeschiedenis | 2 jaar | Gerechtvaardigd belang |
| Technische logbestanden | 12 maanden | Gerechtvaardigd belang |
| Marketingvoorkeuren | Tot intrekking toestemming | Toestemming |
Wat gebeurt er na sluiting van je account?
Sluit je je account via de pagina account sluiten, dan blijven sommige gegevens toch nog een periode bewaard, ook al kun je zelf niet meer inloggen. Dat is geen tegenstrijdigheid met je rechten: de AVG staat bewaring toe wanneer een andere wettelijke verplichting daarom vraagt. Zodra een termijn is verstreken en er geen andere grondslag meer geldt, wordt de betreffende data definitief verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd.
Welke rechten heb je onder de AVG en hoe oefen je ze uit?
Je hebt recht op inzage in de gegevens die we van je verwerken, recht op correctie van onjuiste gegevens en recht op verwijdering wanneer er geen wettelijke grond meer bestaat om ze te bewaren. Daarnaast heb je recht op beperking van verwerking, recht op overdraagbaarheid van je gegevens naar een andere partij, en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur je een verzoek naar support@betsixtycasino.live met daarbij een kopie van een geldig identiteitsbewijs, zodat we zeker weten dat het verzoek daadwerkelijk van jou komt. We reageren binnen dertig dagen, en bij complexere verzoeken laten we op tijd weten dat we iets meer tijd nodig hebben.
Ben je het niet eens met hoe we op je verzoek reageren, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We geven er echter de voorkeur aan om er eerst samen uit te komen, dus neem gerust eerst contact op via hulp en support als iets onduidelijk blijft.
- Recht op inzage in je persoonsgegevens
- Recht op correctie van onjuiste of verouderde gegevens
- Recht op verwijdering wanneer geen wettelijke grond meer geldt
- Recht op beperking en op overdraagbaarheid van je gegevens
- Recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Hoe beveiligen we je gegevens en wat gebeurt er bij doorgifte buiten Europa?
We versleutelen gevoelige gegevens tijdens verzending en opslag, beperken toegang tot medewerkers die deze daadwerkelijk nodig hebben voor hun functie, en monitoren onze systemen continu op ongebruikelijke activiteit. Wachtwoorden worden nooit in leesbare vorm opgeslagen.
Sommige dienstverleners, zoals bepaalde betaalproviders, zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie, zodat je gegevens ook daar een vergelijkbaar beschermingsniveau genieten.
We verwerken geen gevoelige categorieën persoonsgegevens, zoals informatie over gezondheid of religie, tenzij je die zelf vrijwillig deelt, bijvoorbeeld tijdens een gesprek over zelfuitsluiting om gezondheidsredenen. Dergelijke gegevens behandelen we met extra zorgvuldigheid en beperkte toegang. Meer over hoe cookies hierin een rol spelen lees je op onze pagina over het cookiebeleid.
